错误678如下图

错误原因：ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

解决方法：检查连接线是否正常，ADSL MODEM指示灯是否正常，重启ADSL MODEM，稍后再进行拨号，如果还是不能解决，打电话给ISP服务商。

错误691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码。还有一种常见的问题是，电脑突然死机，或者在没有断网的情况下重启电脑，再次拨号时会出现这样的情况，如遇到这样的情况，请在开机10分钟后再次拨号，一般问题都能解决。